AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
§ 2 Vertragsschluss
§ 3 Preise
§ 4 Versandkosten
§ 5 Lieferbedingungen
§ 6 Zahlungsbedingungen
§ 7 Eigentumsvorbehalt
§ 8 Widerrufsrecht
§ 9 Rücksendung
§ 10 Transportschäden
§ 11 Gewährleistung
§ 12 Rückgabe Entsorgung Batterien/BattG und Elektrogeräte
§ 13 Schlussbestimmungen


Allgemeine Geschäftsbedingungen (mit gesetzlichen Informationen)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den  Online‐Shop der  

Nenalina Schmuckhandel GmbH
Siebenbrückleinsgasse 10
D ‐ 97421 Schweinfurt

HRB 6441
Handelsregister beim Amtsgericht Schweinfurt
Gerichtsstand Schweinfurt
Geschäfstführer: Peter Drews, Claudia Schmidt

abgeben.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer  gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. www.nenalina.de ist  ein geprüfter Online‐Shop und hat sich dem Trustet Shops Verhaltenskodex unterworfen (abrufbar unter  www.trustedshops.de). 

Service‐Hotline: Mo bis Fr. 9 ‐ 17 Uhr, Telefon 09721 / 60533 0 
E‐Mail info @ nenalina.de.


§ 2 Vertragsschluss

§ 2.1 Die Produktdarstellungen im Online‐Shop dienen zur Abgabe eines Kaufangebotes. Mit Anklicken des  Buttons Kaufen geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Verkauf unserer Produkte erfolgt nur für den  privaten Gebrauch in haushaltsüblichen Mengen. 

§ 2.2 Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E‐Mail oder durch  Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt  durch automatisierte E‐Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine  Vertragsannahme dar. 

§ 2.3 Sollte unsere Auftragsbestätigung Schreib‐ oder Druckfehler enthalten oder sollten unserer  Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so sind wir zur Anfechtung 
 berechtigt, wobei wir Ihnen unseren Irrtum beweisen müssen. Bereits erfolgte Zahlungen werden Ihnen  unverzüglich erstattet. 


§ 3 Preise

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige  Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Porto. 


§ 4 Versandkosten

§ 4.1 Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 3,90 Euro pro Bestellung. Ab einem  Bestellwert von 30,‐ Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. 

§ 4.2 Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 5,90 Euro fällig. Die Übermittlungsgebühr von 2,00 Euro hat der Kunde im Nachnahmeverfahren an der Haustür zu entrichten. Nur  bis zu einem Warenwert von 500,‐ Euro möglich.


§ 5 Lieferbedingungen und Selbstbelieferungsvorbehalt

§ 5.1 Lieferungen sind nur an Lieferadressen in Deutschland und Österreich möglich.

§ 5.2 Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, ca. 1‐3 Werktage (innerhalb Deutschland). Bei Angabe der längeren Lieferzeit sind es 5-7 Werktage. Bitte beachten Sie Sonn- und Feiertage.

§ 5.3 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

§ 5.4 Sollte die Zustellung der Ware durch Ihr Verschulden trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern,  können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet. 

§ 5.5 Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten  ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden  wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen.  Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes  wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten. 


§ 6 Zahlungsbedingungen

§ 6.1 Sie können wahlweise per Vorkasse, Nachnahme oder Sofortüberweisung bezahlen. Im Rahmen des  Zahlungsdienstes PayPal Plus bieten wir Ihnen zusätzlich verschiedene Zahlungsmethoden als PayPal Services  an. Sie werden auf die Webseite des Online‐Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre  Zahlungsdaten angeben, die Verwendung Ihrer Daten durch PayPal und die Zahlungsanweisung an PayPal  bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können,  dort registriert sein bzw. sich erst registrieren und mit Ihren Zugangsdaten legitimieren. Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung automatisch durchgeführt. 

Wenn Sie die Zahlungsart Kreditkarte gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu  können, bei PayPal nicht registriert sein. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der  Zahlungsanweisung und nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber von Ihrem Kreditkartenunternehmen auf Aufforderung von PayPal durchgeführt und Ihre Karte belastet. 
   
Wenn Sie die Zahlungsart Lastschrift gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilen Sie PayPal ein Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden Sie von PayPal informiert (sog. Prenotification). Unter Einreichung des Lastschriftmandats unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung fordert PayPal seine Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durchgeführt und Ihr Konto belastet.

Wenn Sie die Zahlungsart Rechnung gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Nach erfolgreicher Adress‐ und Bonitätsprüfung und Abgabe der  Bestellung treten wir unsere Forderung an PayPal ab. Sie können in diesem Fall nur an PayPal mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Für die Zahlungsabwicklung über PayPal gelten – ergänzend zu unseren  AGB – die AGB und die Datenschutzerklärung von PayPal. Die Zahlung per Rechnung ist nur bis zu einem  Warenwert von 1.200.‐ Euro möglich. Weitere Informationen und die vollständigen AGB von PayPal zum  Rechnungskauf finden Sie hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui‐terms?locale.x=de_DE .

§ 6.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen.  

§ 6.3 Bei Auswahl der Zahlungsart Nachnahme gewählt haben, zahlen Sie den Kaufpreis direkt beim Zusteller.  Es fallen zzgl. 2 Euro als Kosten an. Zusätzlich sind 5,90 Euro direkt an den Zusteller zu entrichten. nennen wir  Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. 

§ 6.4 Bei Auswahl der Zahlungsart SOFORT Überweisung werden Sie nach Abgabe der Bestellung auf die  Webseite des Online‐Anbieters SOFORT Überweisung weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über SOFORT  Überweisung bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an SOFORT Überweisung  freigeschaltetes Online‐Banking‐Konto mit PIN/TAN‐Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und  die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die  Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von SOFORT Überweisung durchgeführt und Ihr Konto belastet. 

§ 6.5 Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist der Kaufpreis während des Verzuges in Höhe von 5% über dem  Basiszinssatz zu verzinsen. Wir behalten uns vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu  machen. 


§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet


§ 8 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz erhält bzw. erhalten hat und im Fall eines Vertrages über mehrere Waren,  die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, an dem Tag  an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen  haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns  

Nenalina Schmuckhandel GmbH  
Siebenbrückleinsgasse 10
D‐97421 Schweinfurt  
Telefax: +49 (0)9721 60533 11  
Email: info@nenalina.de 

mittels einer eindeutigen Erklärung [z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E‐Mail] über Ihren  Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster [Widerrufsformular] verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.  

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts  vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine  andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben)  unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren  Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir das selbe  Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde  ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte  berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den  Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt  ist.    

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns  über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an:  

Nenalina Schmuckhandel GmbH
Siebenbrückleinsgasse 10
D‐97421 Schweinfurt

zuzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen  absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn deren Wert 40,00 Euro oder mehr beträgt. Sie tragen  die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, wenn diese einen Wert von weniger als 40,00 Euro  haben.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur  Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umfang mit Ihnen  zurückzuführen ist.  

 

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen,

•  bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der      Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde    und  

•  bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und zu deren Herstellung eine          individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf      die  persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. 



Muster Widerrufsformular

 An 
 Nenalina Schmuckhandel GmbH
 Siebenbrückleinsgasse 10
 D-97421 Schweinfurt

 Fax: +49 (0)9721 60533 11 / E-Mail: info@nenalina.de

 Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (bitte ergänzen):

 

 Bestellt am / erhalten am (nicht zutreffendes bitte streichen):

 Name:

 Anschrift (Straße):

 Anschrift (PLZ, Ort):

 

 Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)                   Datum

 



§ 9 Rücksendung

§ 9.1 Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in  Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen,  sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um  Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

§ 9.2 Senden Sie die Ware bitte als frankiertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf.  Wir erstatten Ihnen auch gern auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen  sind.

§ 9.3 Bitte rufen Sie vor Rücksendung unter der Telefonnummer 09721‐60533‐0 bei uns an oder informieren  Sie uns per Email info@nenalina.de, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns  eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.  

§ 9.4 Bitte beachten Sie, dass die in den Paragrafen 9.1 bis 9.3 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für  die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts nach § 8 sind. 


§ 10 Transportschäden

§ 10.1 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte  sofort bei dem Zusteller, und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf unter 09721 / 60533 0 oder  per Email info@nenalina.de. 

§ 10.2 Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber  dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können. 

§ 11 Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.


§ 12 Rückgabe Entsorgung Batterien/BattG und Elektrogeräte

Batterien gehören nicht in den Hausmüll‐Hinweis BattG. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien gesetzlich  verpflichtet. Die unentgeltliche Rückgabe haushaltsüblicher Mengen kann in jeder Verkaufsstelle, in  öffentlichen Sammelstellen oder an uns erfolgen. Kennzeichen schadstoffhaltiger Batterien. Elektro‐ und  Elektronikgeräten dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Verbraucher können Ihre Elektro‐Altgeräte  kostenlos bei einer der kommunalen Sammelstellen abgeben.


§ 13 Schlussbestimmungen

§ 13.1 Die Beziehungen zwischen den Vertragspartnern richten sich ausschließlich nach dem Recht der  Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN‐Kaufrechts. 

§ 13.2 Die Rechtswahl gilt jedoch nicht insoweit, als dem Kunden der Schutz entzogen wird, der Ihm durch  diejenigen Bestimmungen gewährt wird, von denen nach dem Recht des Staates, in dem der Kunde seinen  gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf


Informationen nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)  
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online‐Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetztes teilzunehmen.